Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại v7767

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm quy định nạp và rút tiềnCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
v7767 Điều khoản sử dụng tại v7767
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và ví điện tử liên kết — được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không truy cập được từ bên ngoài hệ thống.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Với câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề khẩn cấp.

Thắc mắc về điều khoản tại v7767

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đăng ký dưới tên trùng với tài khoản v7767 của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn số dư còn lại về ví điện tử đã xác minh của bạn.

Quyền truy cập vào v7767 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Việc sử dụng dịch vụ ở nơi pháp luật không cho phép vi phạm điều khoản này.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh, kèm mã giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra soát và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.